Palestrante Ligia Blanco encanta público ao apresentar métodos de atendimento da Disney no Lions Clube
No último dia 16 de maio, a Associação Comercial recebeu no Lions Clube da cidade a renomada palestrante Ligia Blanco para uma palestra inovadora sobre atendimento ao público. Com uma plateia de mais de 90 pessoas, Ligia encantou os associados ao compartilhar os métodos de atendimento da Disney e sua aplicação prática em diferentes setores.
Ligia Blanco, reconhecida especialista em experiência do cliente, trouxe para o evento um conteúdo enriquecedor e inspirador. Durante sua palestra, ela destacou a importância de proporcionar um atendimento excepcional, baseado nos princípios da empresa líder em entretenimento mundial.
Com exemplos práticos e histórias emocionantes, Ligia demonstrou como a Disney alcançou a excelência em atendimento, transformando cada interação em uma experiência memorável. Ela abordou a importância de ouvir e entender as necessidades do cliente, bem como antecipar suas expectativas.
A palestrante enfatizou a necessidade de criar um ambiente acolhedor e encantador para o público, onde cada detalhe seja cuidadosamente pensado. Ligia compartilhou estratégias da Disney para o treinamento de funcionários, ressaltando a importância de uma equipe engajada e comprometida com a satisfação do cliente.
Ao longo da palestra, os associados foram convidados a refletir sobre suas próprias práticas de atendimento, bem como a encontrar maneiras de aplicar os ensinamentos da Disney em suas respectivas áreas de atuação. A interação e participação ativa do público geraram um ambiente colaborativo, propício à troca de ideias e experiências.
Ao final da palestra, Ligia Blanco recebeu uma calorosa ovação dos associados. Sua apresentação inspiradora foi elogiada por sua capacidade de transmitir conceitos complexos de forma clara e cativante. Muitos dos presentes expressaram interesse em implementar os métodos da Disney em seus negócios e organizações, a fim de elevar a qualidade do atendimento prestado.
O presidente da Associação, Cleverson Rocha, agradeceu a Ligia Blanco por compartilhar seus conhecimentos e experiências durante a palestra. Ele ressaltou a importância de eventos como esse, que promovem o aprendizado e o aprimoramento profissional dos associados, fortalecendo a atuação da Associação Comercial na comunidade.
A palestra de Ligia Blanco sobre os métodos de atendimento da Disney no Lions Clube foi um verdadeiro sucesso, proporcionando aos participantes uma visão diferenciada e inspiradora sobre a excelência no atendimento ao cliente. O evento reforçou a importância de buscar constantemente aprimoramento e inovação nas práticas de atendimento, visando proporcionar experiências inesquecíveis aos clientes e associados.